Foire aux questions achat vente voiture

Vous trouverez peut-être la réponse à vos questions parmi celles qui nous sont fréquemment posées. N'hésitez pas à nous poser vos question ! Pour ce faire, contactez-nous.

Que comprennent vos tarifs ?

Notre prix comprend :
- Le montant TTC du véhicule
- Le transport jusqu’à notre agence
- Les documents administratifs pour immatriculer votre véhicule
- En l’absence d’une garantie constructeur, une garantie minimale de 3 mois
Les suppléments à rajouter :
- 100 € pour l’immatriculation provisoire ainsi que la mise en service et la préparation
- Les taxes perçues par votre préfecture pour l’immatriculation définitive

Comment réserver un véhicule qui m’intéresse ?

- Il faut nous retourner dans les meilleurs délais (2 à 3 jours maximum) le bon de commande, revêtu de votre accord, qui vous a été adressé par un de nos commerciaux et l’accompagner d’un chèque de réservation du montant qui vous a été précisé. A la réception de votre courrier, nous prenons une option définitive auprès de nos fournisseurs.

Pourquoi vos prix sont aussi bas ?

- Des frais de structures réduits (effectif minimisé, très peu de publicité, stock très réduit, implantation de l’agence sans fioritures…)
- Des relations durables et de confiance avec de grosses centrales d’achat européennes
- Un volume important de véhicules achetés et vendus
- Des marges très contractées
- Un ciblage sur les véhicules d’occasion récentes bénéficiant de décotes importantes et qui vous garantissent un maximum de satisfaction et génèrent des frais d’entretien réduits
- Pas de reprise mais éventuellement des conseils pour vendre votre ancien véhicule

Quels sont vos délais de livraison ?

- 2 à 5 jours si le véhicule est disponible sur notre parc.
- 3 jours à 4 semaines (délai stipulé sur le bon de commande) pour les autres véhicules

Peut-on me livrer à domicile ?

- Cette prestation est possible moyennant un supplément de l’ordre de 1 €/km. La distance est calculée entre nos locaux et votre domicile. L’intégralité du prix du véhicule et des autres prestations est réglée à la livraison.

Les papiers sont-il délivrer à la livraison ?

- Oui si le véhicule est d’origine française
- Dans les autres cas, les documents vous sont envoyés en recommandé sous deux à quatre semaines (carte grise étrangère, certificat de conformité européen, quitus fiscal). Seule la facture, un certificat d’immatriculation provisoire et le certificat de cession vous sont délivrés à la livraison.

Y a-t-il un passage aux mines pour les véhicules importés ?

Non, le certificat de conformité européen suffit.

Qui paye la TVA ?

Nous nous chargeons de payer la TVA pour le compte du client puisque nos prix sont affichés TTC.

Pourquoi les véhicules annoncés ne sont pas en photo ?

A cause de contrainte de réactivité, de juste-à-temps ou de parc gigantesque. Même si les véhicules sont sélectionnés, il est très difficiles pour nos fournisseurs, de grosses centrales d’achat, de prendre en photos des véhicules encore sur des parcs à l’étranger en pré-commande. De plus, il s’agit parfois de photos catalogues et non contractuelles . Ainsi nos véhicules sont souvent vendus avant d’être physiquement chez nous.

D’où proviennent vos véhicules ?

- De toute l’europe
- Retours de leasing entreprise, concession ou banque
- Véhicules de collaborateur ou de direction
- Véhicules de démonstration
- Déstockage
- Dépôts-vente

Vendez-vous des véhicules neufs ?

Oui, en général du déstockage.

Des véhicules venant de l’étranger sont-ils identiques aux finitions françaises ?

Les finitions étrangères peuvent varier d’un modèle vu chez votre concessionnaire sous la même appellation. Ainsi notre bon de commande détaille bien les caractéristiques du véhicule commandé.

Dans quels états sont vos véhicules ?

Toutes nos voitures sont en excellents état de carrosserie et de mécanique à la livraison, entièrement révisé si besoin est.

Vos véhicules sont-ils accidentés ?

Non, il se peut qu’il y’ait un peu de carrosserie (griffes, rayures, bosses) mais nous les remettons en état.

Les compteurs de vos véhicules sont-ils rabaissés ?

Non, nos véhicules viennent de concessions et sont rigoureusement contrôlés même si la loi nous impose des mentions légales comme « kilométrage réel » ou « kilométrage non garantie ».

Y’at-il des imperfections aux véhicules ?

Il se peut parfois qu’il manque certains éléments (double de clé, carnet d’entretien, notice d’utilisation, disque de GPS). Dans ce cas, nous faisons notre possible pour le réclamer. Mais la roue de secours est toujours fournie.

La garantie constructeur fonctionne t-elle dans toutes les concessions de la marque?

Les règlements automobiles européens de 1995 et de 2002 mis en place par la commission Européenne imposent aux constructeurs de garantir leurs véhicules dans toute l’union européenne. De toute façon, même si vous n’avez pas acheté votre véhicule dans la concession, vous serez bien accueilli, car les prestations d’entretien sont très rentables pour les concessionnaires.

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